あなたのインタビューで本当に
欲しい情報を引き出せていますか?
デザインの力で目の前の人を、世の中を、喜ばせよう
インタビューの質問をたくさん考えてくれるプロダクトです。
相手の本質的なニーズを捉えて、喜ばれるモノづくり・提案を行う手助けをします。
あなたのインタビューで
本当に欲しい情報を
引き出せていますか?
デザインの力で
目の前の人を、世の中を、
喜ばせよう
インタビューの質問を
たくさん考えてくれるプロダクトです。
相手の本質的なニーズを捉えて、
喜ばれるモノづくり・
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なぜ必要?
実は、私たち人間は自分の欲しいものを
5%しか言葉で表現することができません
※言葉で表現できるニーズを顕在ニーズと言います。
※気付いていないまたは言葉に表せないニーズを潜在ニーズと言います。
DX(デジタルトランスフォーメーション)で
価値創造、新規事業創出でイノベーション、
お客様向けのサービス企画、お客様が喜ぶ提案、
家族・友人・会社関係者との人間関係、あらゆるところで相手の
「潜在ニーズ」を知っているかが重要になってきます。
顕在ニーズではなく潜在ニーズに対して解決策(アプローチ)を
取っていかないと表面的で相手にも刺さりません。
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顕在ニーズではなく潜在ニーズに対して解決策(アプローチ)を 取っていかないと表面的で相手にも刺さりません。
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顕在ニーズではなく潜在ニーズに対して解決策(アプローチ)を 取っていかないと表面的で相手にも刺さりません。
では、潜在ニーズとは
どうやったら分かるのでしょうか?
それは、相手を調査しないと分かりません。
潜在ニーズを見つけるためには定量調査ではなく、
定性調査がとても重要になってきます。
定性調査で一番メジャーで手軽なのがインタビューです。
それは、相手を調査しないと分かりません。 潜在ニーズを見つけるためには定量調査ではなく、 定性調査がとても重要になってきます。 定性調査で一番メジャーで手軽なのがインタビューです。
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「しつもんクラフト」の特徴
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メリット
初心者でもプロ品質
有識者がレビュー・育成する負荷が減ります。個人特有の素質・スキルに関係なく全員が一定の品質を作れます。
短時間で何度も試せる
自分で入力内容を書き換えて、すぐに結果が反映されるので、気軽にインタビューを行えるようになります。
無料
しつもんクラフトもMiroも利用は無料で何度でも実行できます(β版)。
導入から使い方の流れ
STEP
1
β版トライアルに申し込む
あなたの情報を入力して「送信」を押してください。
利用後にアンケートのご協力お願いします。
STEP
2
Forms回答後に表示されるページのリンクにアクセス
Miroアプリを使用するためのリンクが表示されます。
STEP
3
Miroアカウント登録(無料)またはログイン
Miroアカウントを持っていない方は登録から、持っている方はログインしてください
STEP
4
Miroのチームを選択して、アプリ追加
持っている方で複数チームに所属されている方はチームを選んで「Add」を押してください。
※会社で導入されているチームにアプリを入れる場合は、チームの管理者に承認してもらう必要があります。
※学習結果は利用されません。
STEP
5
Miroメニューから「+」アイコンを選択
Miroボードの左側にあるメニューから「+」アイコンを押下してください。
STEP
6
メニューから「しつもんクラフト」を選択
出てきたメニューから「しつもんクラフト」を探して押下してください。
STEP
7
情報を入力して生成ボタン押下
背景、目的、相手の情報を入力して「生成」ボタンを押下してください。
STEP
8
納得いかなければ入力情報を変更して再生成
入力情報を書き換えて、納得いく状態にしてください。
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6
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STEP
7
情報を入力して生成ボタン押下
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8
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6
メニューから「しつもんクラフト」を選択
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7
情報を入力して生成ボタン押下
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導入例
CASE
1
エンゲージメントが低く、離職率が高いのをどうにか変えたい
社内カイゼン担当者、人事部
背景
多くの社員が顧客先で働いているため、自社へのエンゲージメントが低い。離職率を下げたり、意欲のある人を増やしたりしたいため、社員のエンゲージメントを高めたい。
目的
自社へのエンゲージメントが低い社員が、自社に対してどんな考えや想いを抱いていて、どのような行動をとっているのかを知りたい。
相手の情報
入社5年目のエンジニア。お客様先に常駐している。自社の作業をすることや自社に出社する機会が少ない。
CASE
2
代理店販売していたが直販を行い他メーカーとの違いを製品以外で作りたい
製造業のDX担当者
背景
機器の製造・販売について、今後は代理店を通さない直販を行いたいため、他メーカーに勝てる強みを作りたい。
目的
機器を利用する職人がどのような基準や動機で、機器やメーカーを選ぶのかを知りたい。
相手の情報
工場で機器を利用する職人。50代の男性。
CASE
3
偏愛をもっていない人が偏愛を持っている人のようになれるには?
新規事業、イノベーション創出担当者
背景
消費者向けのスマホアプリを検討しており、偏愛の考え方を活用してイノベーションを起こせないかを考えている。
目的
偏愛をする人の行動や考え方を知りたい。
相手の情報
アイドルの熱狂的ファンで全国各地に追っかけに行く20代の女性。
CASE
4
システム開発に関して相談を受けたので、刺さる提案をしたい
営業
背景
銀行の新規顧客から融資システムの開発をしてほしいと相談を受けた。 良い提案を行い、システム開発の受注につなげたい。
目的
銀行の人がどのようなシステムを求めているのかを知りたい。
相手の情報
銀行の融資業務に携わっている40代男性。
CASE
5
部下に作業を依頼しても期日までに品質の高いアウトプットが出ない。 行動も遅くて何を指導したらいいか困る、モチベーションも低そう
管理職、リーダー層
背景
仕事への意欲が低い部下を、より仕事ができるように成長させられるようなコミュニケーションをとりたいと思っている。意欲を引き出すための効果的な方法を考えたい。
目的
行動意欲の低い社員が仕事に対してどう考えているのかを知るため。
相手の情報
入社2年目の男性。システムエンジニアとして顧客先に常駐して働いている。
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